Для корректной работы этого сайта необходима поддержка JavaScript и "cookies" Вашим браузером. Подробнее

МЫ ПРИНИМАЕМ ЗАКАЗЫ ПО ТЕЛЕФОНАМ +7 (495) 374-94-88, 8(800) 775-80-36 (бесплатно для регионов) С 10:00 ДО 19:00
Здравствуйте, Гость! (Войти в систему)

Ваша корзина

В корзине 0 товаров на сумму
0 руб


Отложено: 0 товаров

Ваша корзина пуста.

Нажмите кнопку "В корзину" на интересующих вас товарах.

Лучшие книги недели

Древняя Русь в свете зарубежных источников - Джаксон Т.Н. - купить  книгу с доставкой

Древняя Русь в свете зарубежных источников

Джаксон Т.Н., Бибиков М.В
532 руб
Мир-система Модерна. Том 1. Капиталистическое сельское хозяйство и истоки европейского мира-экономики в XVI веке - Иммануэль Валлерстайн - купить  книгу с доставкой

Мир-система Модерна. Том 1

Иммануэль Валлерстайн
675 руб
Евреи, конфуцианцы и протестанты. Культурный капитал и конец мультикультурализма - Лоуренс Харрисон - купить  книгу с доставкой

Евреи, конфуцианцы и протестанты

Лоуренс Харрисон
388 руб
Феномены мозга - Бехтерев В. М. - купить  книгу с доставкой

Феномены мозга

Бехтерев В. М.
415 руб

Английский для общения с клиентами / English for Customer Care

Английский для общения с клиентами / English for Customer Care - купить  книгу с доставкой
Дельта Паблишинг, футляр (коробка), 2009

Код товара: 616883

ISBN: 5-94619-206-X

Тип переплета: футляр (коробка)

Формат книги: 200х260 мм

521 руб
694 руб
-25%
комплектация
есть в офисе
0 уже в корзине
0
Аннотация к книге "Английский для общения с клиентами / English for Customer Care":
«Английский для общения с клиентами» — идеальный краткий курс для профессионалов, занятых в сфере обслуживания или В2В (business-to-business), которым по специфике работы необходимо общаться со своими клиентами на английском языке по телефону, письменно или при личных встречах. Курс «Английский для общения с клиентами» может использоваться в качестве дополнения к общему курсу английского языка, для обучения в группе, либо для самостоятельного изучения. Он особенно подходит для студентов со средним уровнем владения языком.
Основные особенности курса:
• Множество диалогов и текстов, демонстрирующих использование ключевых слов и выражений в контексте.
• Прилагаются аудиоматериалы на CD с практическими диалогами, максимально приближенными к реальности.
• Дополнительно выделенные секции для ознакомления с полезными советами и ключевыми фразами по корректному и эффективному общению с клиентами.
• Мотивирующие ролевые игры для совместной работы с партнером по обучению.
• Специальный раздел First approach с вводными упражнениями и заданиями.
• Специальный раздел Outlook с отрывками для чтения и темами к обсуждению.
• Приложение в конце учебника с ответами к упражнениям, словарем, списком ключевых слов и выражений и расшифровкой диалогов.