Для корректной работы этого сайта необходима поддержка JavaScript и "cookies" Вашим браузером. Подробнее

МЫ ПРИНИМАЕМ ЗАКАЗЫ ПО ТЕЛЕФОНАМ +7 (495) 374-94-88, 8(800) 775-80-36 (бесплатно для регионов) С 10:00 ДО 19:00
Здравствуйте, Гость! (Войти в систему)

Ваша корзина

В корзине 0 товаров на сумму
0 руб


Отложено: 0 товаров

Ваша корзина пуста.

Нажмите кнопку "В корзину" на интересующих вас товарах.

Лучшие товары раздела

186 руб

PR в Интернете. Web 1.0, Web 2.0, Web 3.0

Чумиков А.Н., Бочаров М.П.
222 руб

PR. Теория и практика. Учебник

Лукашенко М.А., Баранов Д.Е.
221 руб

Лучшие книги недели

Древняя Русь в свете зарубежных источников - Джаксон Т.Н. - купить  книгу с доставкой

Древняя Русь в свете зарубежных источников

Джаксон Т.Н., Бибиков М.В
532 руб
Мир-система Модерна. Том 1. Капиталистическое сельское хозяйство и истоки европейского мира-экономики в XVI веке - Иммануэль Валлерстайн - купить  книгу с доставкой

Мир-система Модерна. Том 1

Иммануэль Валлерстайн
675 руб
Евреи, конфуцианцы и протестанты. Культурный капитал и конец мультикультурализма - Лоуренс Харрисон - купить  книгу с доставкой

Евреи, конфуцианцы и протестанты

Лоуренс Харрисон
388 руб
Феномены мозга - Бехтерев В. М. - купить  книгу с доставкой

Феномены мозга

Бехтерев В. М.
415 руб

Удовлетворенность потребителя. Эмпирические исследования и практика измерения

Удовлетворенность потребителя. Эмпирические исследования и практика измерения - купить  книгу с доставкой
Инфра-М, мягкая обложка, 2014

Код товара: 1061372

ISBN: 978-5-16-006114-6

Тип переплета: мягкая обложка

Тираж книги: 200

Формат книги: 60x88/16 (145x210 мм)

Количество страниц: 220

Временно отсутствует
Чтобы оставить заявку, введите свой e-mail
0
Аннотация к книге "Удовлетворенность потребителя. Эмпирические исследования и практика измерения":
В современной экономике основой успеха бизнеса становится умение получать достоверные оценки удовлетворенности потребителей и на этом основании оперативно находить компромисс между этой удовлетворенностью и доходностью инвестиций в бизнес. Монография посвящена эмпирическим исследованиям удовлетворенности потребителей и практике ее измерения в различных секторах экономики и отдельных компаниях.
Книга подготовлена коллективом кафедры маркетинга фирмы Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» и является продолжением научной монографии «Современные потребительские тренды и удовлетворенность потребителя».